Conditions Générales de Vente

CONDITIONS D'UTILISATION  

 

APERÇU

 

Ce site est exploité par Mitsukatta. Tout au long du site, les termes "nous", "nos" et "notre" se réfèrent à Mitsukatta. Mitsukatta propose ce site, y compris toutes les informations, les outils et les Services disponibles sur ce site à vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et / ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants ("Conditions d'utilisation", "Conditions"), y compris ces termes et conditions supplémentaires et politiques référencé ici et / ou disponible par hyperlien. Ces Conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des commerçants et / ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant d'accéder ou d'utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant n'importe quelle partie du site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site ou utiliser ses Services. Si ces Conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée aux présentes Conditions d'utilisation.

Toutes les nouvelles fonctionnalités ou tous les outils ajoutés au magasin actuel sont également soumis aux mêmes conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et / ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier cette page périodiquement pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès au site Web après l'affichage de tout changement constitue l'acceptation de ces changements. 

Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et Services.

 

SECTION 1 - CONDITIONS DE NOTRE MAGASIN EN LIGNE

En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une de vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, dans l'utilisation du Service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers ou de virus ou de code de nature destructrice.

Une violation ou une violation de l'une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

 

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le Service à quiconque pour n'importe quelle raison à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit), peut être transféré en clair et impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques de la connexion de réseaux ou de dispositifs. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service ou à tout contact sur le site Web par lequel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part .

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront ces conditions.

 

SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET OPPORTUNITÉ DE L'INFORMATION

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne devrait pas être utilisé comme seul fondement pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute confiance dans le contenu de ce site est à vos risques et périls.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Des informations historiques qui peuvent être enrichissantes et parfois nécessaires à la description de nos fiches produits afin de mieux comprendre le motif d'un dessin présenté sur nos tissus par exemple. Cependant, ces informations historiques ne sont en aucun cas des cours et ne sont fournies qu'à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les changements sur notre site.

 

SECTION 4 - MODIFICATIONS DE NOS SERVICES ET TARIFS

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.

Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

 

SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via ce site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.

Nous avons fait tous les efforts pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans notre boutique en ligne. Nous ne pouvons pas vous garantir cependant que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre écran d'ordinateur, tablette, téléphone et autre support de visionnage sera exact.

Nous nous réservons le droit mais ne sommes pas obligés de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tous les produits ou services que nous offrons. Toutes les descriptions des produits ou les prix des produits sont sujets à changement à tout moment sans préavis et à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute revendication contraire à la modification de nos produit ou service établis sur ce site est nulle et non avenue.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans notre Service sera corrigée.

 

SECTION 6 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez avec nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et / ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et / ou d'expédition. Dans l'éventualité où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et / ou l'adresse de facturation / numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent être placées par des fournisseurs, des revendeurs, des distributeurs, des commerçants et autres vendeurs. 

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin (boutique en ligne). Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

 

SECTION 7 - OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous fournir un accès à des outils tiers sur lesquels nous ne surveillons pas et n'avons aucun contrôle ou apport. Exemple: Vidéo tutoriel et liens de partage vers des réseaux sociaux

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils «tel quel» et «tel que disponible» sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers optionnels.

Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés sur le site est entièrement à vos risques et périls et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions sur lesquelles les outils sont fournis par le (s) fournisseur (s) tiers concerné (s).

Nous pouvons également, à l'avenir, offrir de nouveaux services et / ou fonctionnalités via notre site Web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et / ou services seront également soumis aux présentes Conditions d'utilisation.

 

SECTION 8 - LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure du matériel provenant de tiers.

Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web tiers qui ne sont pas affiliés avec nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité pour les matériaux ou sites Web de tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou dommages liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenu ou toute autre transaction effectuée en relation avec des sites Web de tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et les pratiques de tiers et assurez-vous de les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les réclamations, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées à la tierce partie.

 

SECTION 9 - COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, COMMENTAIRES ET AUTRES SOUMISSIONS 

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à un jeu concours) ou sans une demande de notre part, vous nous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres documents, que ce soit en ligne, par courriel, par courrier ou autrement (individuellement, collectivement ou par commentaires et évaluations), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser sur tout support les commentaires que vous nous transmettez. Nous sommes et n'aurons aucune obligation (1) de maintenir des commentaires confidentiels; (2) de payer une compensation pour les commentaires; ou (3) de répondre à des commentaires.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de surveiller, éditer ou supprimer le contenu que nous déterminons à notre seule discrétion comme illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou viole la propriété intellectuelle d'une partie ou ces Conditions d'utilisation .

Vous acceptez que vos commentaires et/ou évaluations ne violent aucun droit d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les marques de commerce, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou exclusif. Vous convenez en outre que vos commentaires et/ou évaluations n'exercerons pas de chantages ni de pression pour obtenir un quelconque dédommagement ou geste commerciale. Vous convenez également que vos commentaires et/ou évaluation ne contiendront pas de propos diffamatoires à notre égard ou illégal sur ce site, sur notre boite courriel et postale ou partout ailleurs sur le Web. Vous convenez que vos commentaires et/ou évaluations ne contiennent pas non plus de propos abusif ou obscène et/ ou ne contiendront pas de virus informatiques ou autres logiciels malveillants qui pourraient affecter le fonctionnement de notre site ou de tout site Web connexe à ce dernier. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, faire semblant d'être quelqu'un d'autre que vous-même, ou induire en erreur nous ou des tiers quant à l'origine des ou de vos commentaires et/ou évaluations. Vous êtes seul(e) responsable des commentaires et/ou évaluations que vous faites et de leur exactitude. Nous ne prenons aucune responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers. Toute transgression sera passible de poursuite judiciaire pénale ou civile.

  

SECTION 10 - RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le dépôt de vos renseignements personnels dans notre boutique en ligne est régie par notre politique de confidentialité. A ce sujet, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

 

SECTION 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Occasionnellement, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions liées aux descriptions de produits, prix, promotions, offres, frais d'expédition, délais de livraison et disponibilité mais aussi des erreurs de traductions passant du japonais à la langue de traduction choisi par le lecteur ou à défaut traduite de façon automatisée par des applications tiers. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, de modifier ou de mettre à jour des informations ou d'annuler des commandes si des informations du Service ou de tout site Web connexe sont inexactes à tout moment et sans préavis (y compris après avoir passé votre commande) .

Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations transcrites dans le Service ou sur tout site Web connexe, y compris, sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée dans notre Service ou sur un site Web connexe ne doit être prise pour indiquer que toutes les informations de notre Service ou de tout site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

 

SECTION 12 - UTILISATIONS INTERDITES 

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu: (a) à des fins illégales; (b) de solliciter d'autres personnes pour accomplir ou participer à des actes illicites; (c) de violer les règlements, règles, lois ou ordonnances locales internationales, fédérales, provinciales ou étatiques; (d) enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui; e) harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer selon le sexe, l'orientation sexuelle, la religion, l'appartenance ethnique, la race, l'âge, l'origine nationale ou le handicap; f) soumettre des informations fausses ou trompeuses; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé de quelque façon que ce soit qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou Internet; (1) recueillir ou suivre les informations personnelles d'autrui; (2) pour spam, hameçonnage et autres, ...; 3) à des fins obscènes ou immorales; ou (4) interférer avec ou contourner les fonctions de sécurité de nos Services ou de tout site Web associé, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation de notre Service ou de tout site Web connexe pour violation de l'une des utilisations interdites.

 

SECTION 13 - EXCLUSION DE GARANTIES; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que l’utilisation de notre Service sera opportune, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus de l'utilisation de notre Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que de temps en temps nous pouvons supprimer notre Service pour des périodes indéterminées ou annuler ce Service à tout moment, sans préavis.

Vous acceptez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser notre Service est à vos risques et périls. Notre Service et tous les produits et services qui vous sont fournis par ce Service sont (sauf tel qu'expressément indiqué par nous) fournis «tel quel» et «tel que disponible» pour votre usage, sans aucune représentation, garanties ou conditions de toute nature, express ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.

En aucun cas Mitsukatta, Nihon Shiki, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, fournisseurs de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de toute conséquence directe, indirecte, accessoire, punitive, spéciale ou dommages indirects de toute nature, y compris, sans limitation, profits perdus, perte de revenus, perte d'épargne, perte de données, coûts de remplacement ou dommages similaires, qu'ils soient contractuels, délictuels (y compris la négligence), de responsabilité stricte ou autres de votre utilisation du Service ou des produits achetés en utilisant ce Service, ou pour toute autre réclamation liée à votre utilisation du Service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans le contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit encouru à la suite de l'utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis ou autrement rendu disponible via le Service, même s'il est informé de leur possibilité. Parce que certains états ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces états ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

 

SECTION 14 - INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, défendre et dégager toute responsabilité envers Mitsukatta, Nihon Shiki et ses maisons mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, entrepreneurs, concédants licence, fournisseurs de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocats raisonnables, faite par un tiers en raison de ou en raison de votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou les documents qu'ils incorporent par référence, ou votre violation de toute loi ou les droits d'un tiers.

 

SECTION 15 - AUTONOMIE DIVISIBLE 

Dans le cas où une disposition de ces Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable. La partie inapplicable sera quant à elle connue être séparée des présentes Conditions de Service, une telle décision n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

 

SECTION 16 - RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes fins utiles.

Ces Conditions d'utilisation sont en vigueur à moins que et jusqu'à ce qu’elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions d'utilisation à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, à notre seule discrétion, vous omettez ou si nous soupçonnons que vous avez échoué dans l'application de nos conditions générales d'utilisation et/ou de vente, nous pouvons et vous pouvez résilier le présent contrat à tout moment sans préavis et vous demeurerez responsable de tous les montants dus jusqu'à et y compris la date de résiliation et / ou, en conséquence, vous refuser l'accès à nos Services (ou toute partie de ceux-ci).

 

SECTION 17 - L'ENSEMBLE DE L'ACCORD 

L'échec de notre part à exercer ou à appliquer tout droit ou disposition des présentes Conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d'utilisation et les règles ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou communications , orales ou écrites, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions d'utilisation ne doivent pas être dirigées contre le groupe de rédaction.

 

SECTION 18 - LES LOIS APPLICABLES

Ces Conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois du Japon à cette adresse: Japon 8111362, Fukuoka-Ken, Fukuoka-Shi, Minami-Ku, Nagazumi 3 Chome

 

SECTION 19 - MODIFICATIONS AUX CONDITIONS DE SERVICE

 Vous pouvez consulter la version plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement notre site Web pour connaître les changements. Votre utilisation continue ou l'accès à notre site Web ou au Service après l'affichage de tout changement aux présentes Conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces changements.

 

SECTION 20 - COORDONNÉES

 Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à contact@mitsukatta.com

 

Politique de remboursement

RETOURS

Sans l'application d'une loi concernant les retours au Japon, notre politique de retour dure 7 jours pour les résidant du Japon et à notre seule discrétion.  Pour les autres pays du monde, ce délai de 7 jours s'adapte aux pays de résidence du receveur afin que celui-ci ne soit pas soumis à des conditions plus restrictives que les lois de son pays. Ainsi si le pays de résidence de l'acheteur applique une politique de retour de 30 jours mais que la commande a été réceptionnée dans un pays appliquant une politique de retour de 14 jours, nous appliquerons les délais et les conditions retour du pays receveur, soit de 14 jours. 

Pour être admissible à un retour, votre article ne doit pas avoir été utilisé et être dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. La réexpédition doit se faire par avion si vous résidez dans un pays autre que le Japon.

Pour compléter votre déclaration de retour, nous avons besoin d'un reçu prouvant la réexpédition vers nos services de tout article retourné (Numéro de suivi)

  • Plusieurs types de biens sont exemptés d'être retournés.
  • Retours non acceptés:

    -Tout article en solde, bénéficiant de réductions ou participant à une promotion 

    -Cartes cadeaux

    -Tout article qui n’est plus dans son état d'origine, endommagé ou avec des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur

    -Tout article qui nous est retourné plus de 7 jours après la livraison (Une exception de délai sera cependant accordée afin d'être en conformité avec les politiques de retour du pays receveur)

     

    Remboursements (le cas échéant)

    Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

    Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original, dans un certain délai.

     

    Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

    Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire ou PayPal en fonction de votre méthode paiement initial. Ensuite, contactez votre banque ou PayPal car il y a un certains temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit effectué.

    Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@mitsukatta.com

     

    Remboursement pour articles non reçus (catastrophe naturelle)

    Le Japon est soumis à divers catastrophes naturelles telles que les éruptions volcaniques et les tremblements de terre dont aucune prévision n'est possible à ce jour, suivi des typhons et tsunamis dont la prévision, la puissance et la trajectoire ne sont que des estimations.

    Par conséquent, étant impossible de prévenir à l'avance les tremblements de terres et les éruptions volcaniques et étant dans l'impossibilité d'estimer les dégâts causés par le passage des typhons et des tsunamis, nous nous engageons à rembourser le montant total des commandes restant bloquées sur le territoire japonais au-delà d'un délai de 6 semaines.

    * En dessous du délai de 6 semaines et dans une attente équivalent ou supérieure à 3 semaines sur le territoire japonais, nous nous engageons à rembourser à nos clients le montant des frais de port engagés sur simple demande.

     

    Articles de vente (le cas échéant)

    Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde, bénéficiant de réductions ou participant à une promotion ne sont pas éligibles à une demande de remboursement, ni en valeur monétaire, ni sous forme d'avoir, ni sous forme d'échange 

     

    Échanges (le cas échéant)

    Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un courriel à contact@mitsukatta.com et envoyez votre article à: Fukuoka-Ken, Fukuoka-Shi, Minami-Ku, Nagazumi 3 Chome 51-503, 8111362 Fukuoka, Japon (tenir compte des virgules pour l'espacement. La virgule signale un retour à ligne. Les trait d'union sont obligatoires)

     

    Cadeaux

    Si l’article que vous avez acheté a été payé avec une carte cadeau, ou s’il a été payé par un autre mode de paiement mais déclaré comme être un cadeau, vous recevrez un avoir (crédit-cadeau) correspondant à la valeur de l’article retourné, une fois que cet article sera reçu par nos services.

    Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de son achat, ou si le donateur a reçu la commande pour vous le donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur lui-même.

     

    Expédition retour

    Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à: Fukuoka-Ken, Fukuoka-Shi, Minami-Ku, Nagazumi 3 Chome, Kobayashi 51-503, Fukuoka 8111362, Japon (tenir compte des virgules pour l'espacement. La virgule signale un retour à ligne. Les trait d'union sont obligatoires) 

    Vous serez responsable de payer vos propres frais de port pour nous retourner votre article. A ce titre, les frais de port déboursé lors de du passage de votre commande initiale concernant un retour d’article vers nos services ne vous seront pas remboursables puisqu'ils ont servit à vous expédiés votre commande. Si vous recevez un remboursement sur votre commande, seul le montant total payé pour l’achat de votre commande vous sera remboursé. 

    Nous rappelons que nous ne pouvons pas garantir que nous allons recevoir votre article retourné afin que celui-ci vous soit remboursé d'où l'importance d'emballer correctement le ou les articles à réexpédier et si possible de choisir une modalité d'envoi traçable (avec un numéro de suivi)